Termos de uso - Super Planner FluidMed

Bem vindo(a) ao ambiente de aquisição do Super Planner FluidMed

Estamos muito felizes que você tenha decidido se juntar ao #TeamFluid. Será um prazer ter você conosco. Leia os termos abaixo, antes de adquirir o seu Super Planner:

⇨ Estados e Bancas disponíveis:

Clique aqui para conferir os Estados e Bancas disponíveis no banco de dados da FluidMed para a Personalização

Entendo que o Super Planner é compatível com computadores Windows ou Mac com acesso à internet, bem como Smartphones e tablets (ex: iPad) Android ou iOS.

Estou ciente dos Estados e Bancas disponíveis para personalização do Super Planner 2026.

Entendo que poderei escolher um Super Planner e ter já pré-cadastrado os temas de alguns dos cursinhos hoje presentes no mercado (conforme explicado na aula 2 da Jornada Residência Médica). Para os outros cursinhos/banco de questões não pré-contemplados em nosso banco de dados, precisarei cadastrar cada tema e fazer a correspondência com os temas de referência, conforme explicado no "problema 12" da aula 2 da Jornada Residência Médica.. Entendo que a FluidMed não realizará esse processo por mim, apesar que podemos te orientar, é claro;

Entendo que preciso ter acesso a um banco de questões dividido por temas e com questões comentadas para o meu estudo;

Entendo que todo o suporte técnico é realizado por meio do WhatsApp e que é inadequado o envio de mensagens referentes a problemas com meios de pagamento ou outras dúvidas quaisquer nos grupos públicos ou privados relacionados à FluidMed. Entendo que o tempo de resposta é de até 72 horas.Clique para ir para WhatsApp.

Entendo que o envio de múltiplas mensagens em múltiplos canais de comunicação acarreta sobrecarga na capacidade de resposta e resolução da FluidMed e que cada mensagem extra me levará para o fim da fila de atendimento.

Entendo que todo o sistema de aquisição foi projetado para ser automático e utilizado sem intervenção humana. Em caso de falha ou dúvidas, entendo que devo fazer um print screen do local em que ocorreu tal erro e enviar para FluidMed, para garantir minhas condições de compra (cupons e FluidFriends).

Entendo que casualmente eu estarei entre os 10% dos alunos que demandará suporte técnico durante a compra do Super Planner. Entendo que o suporte humano pode demorar até 72 horas para me responder (apesar que tentamos responder o mais cedo possível, é claro). Entendo que irei printar e enviar no WhatsApp da FluidMed IMEDIATAMENTE o problema que obtive, como forma de manter as condições de compra (cupons e FluidFriends).

Eu entendo que, se eu desejar utilizar a condição especial FluidFriends (o que é opcional e explicado na aula 2), irei criar ou confirmar a minha participação em um grupo ANTES da aquisição o Super Planner. Ver mais detalhes em: https://www.fluidmed.com.br/fluidfriendsVer regras e condições

Entendo que, se eu for pagar com cartão de crédito, existe alguma chance de eu ter a minha compra negada durante a autorização. Entendo que, nesse caso, não é a FluidMed quem está negando a minha compra, mas sim o meu banco ou operadora de cartão de crédito. Entendo que isso ocorre pois eles podem suspeitar de que o cartão está passando por uso indevido, devido ao horário ou valor. Nesse caso, irei entrar em contato diretamente com o meu banco e pedir para liberar o meu cartão de crédito para a compra. Entendo que não há nada que a FluidMed possar fazer nesse sentido e é minha total responsabilidade conversar com o banco sobre a liberação da compra.

Entendo que, mesmo fazendo a compra parcelada, a minha operadora de cartão de crédito necessitará que o limite total da compra esteja disponível no cartão de crédito. Entendo que não há nada que a FluidMed possa fazer para mudar esta situação.

Opcionais: entendo que as condições especiais (cupom ou cashback) não se aplicam sobre os opcionais. Também entendo que cada opcional gera uma venda/cobrança separada. Entendo que o pagamento do produto principal (Super Planner) não dá direito ao uso de nenhum dos opcionais, caso eles não tenham sido pagos. Me comprometo a realizar o pagamento independente de cada opcional (no caso de aquisição por Pix ou Boleto).

Entrega: entendo que o Super Planner 2026 será entregue em 06-01-26. Para compras anteriores a essa data, deve-se esperar até esta data. Para compras posteriores, a chave de acesso ao Super Planner será enviada por WhatsApp habitualmente até 24h após o envio e o aluno poderá ter acesso à plataforma por 12 meses, sem que isso implique atualização para uma nova versão do Super Planner.

Entendo que a aquisição parcelada em 13 a 18 vezes não implica acesso à plataforma por tempo correspondente. Nesse caso, está ocorrendo um financiamento com a instituição financeira, que não possui correlação com o acesso ao produto e nem ao serviço prestado. Assim, o parcelamento nada mais é que um facilitador, não gerando nenhum tipo de vínculo com os acessos concedidos.

Li, concordo e aceito os termos do Contrato FluidMed.Ver contrato

Nome completo

Whatsapp (DDD+telefone)

Email

CPF